Mein Auto brauchte eine paar Kleinigkeiten, also begab ich mich direkt zu einem Autoservice, der telefonisch für mich leider nicht zu erreichen war, weil der Laden noch recht neu ist und somit auch keine der einschlägigen Auskunfteien eine Telefonnummer parat hatte. An der Tür steht deutlich sichtbar "Ohne Voranmeldung". Ich also rein, bespreche mit dem netten auf den ersten Blick zu 80% vertrauenswürdigen Kollegen meine Problemchen. Der Luftfilter ist nicht am Lager, aber der würde natürlich bestellt werden. Auf die Frage, wann es denn am besten passt, antworte er: Egal, wir machen keine Termine. Gut, dann komme ich morgen früh. Ähmmm... nein, morgen früh sind wir schon ziemlich dicht. Ahja, das leuchtet mit natürlich ein, wir machen keine Termine, aber morgen früh ist der Terminplan schon voll. Nun denn, dann komme ich Donnerstag vorbei.
Heute Donnerstag. Ich wieder da hin, andere Kollega da, dem ich erzähle was meinem Auti denn so fehlt. Gut. Den Luftfilter müssen wir aber bestellen. Ich sage, nein, den haben sie doch schon bestellt, deswegen war ich doch Montag bereits hier.
Er klickt gelangweilt in seinem Terminal rum und es bleibt dabei: der Luftfilter muss erst bestellt werden, aber das geht ja schnell, kommnse halt morgen nochmal kurz rein. Ja... genauso hatte ich mir das vorgestellt, wegen Räder umstecken, Batterie, Luftfilter und Ölwechsel fahre ich insgesamt dreimal in die Werkstatt. Suuuper.

Zwei Stunden später hole ich das Auto dann erstmal ab und da ist er wieder, der leicht mitleidige aber ansonsten teilnahmslose Blick eines Automechanikers, weswegen ich so ungern in eine Werkstatt fahre und der mir zum wiederholten Male sagt: Austauschen... Am besten komplett!